CustomersForever, Centro de Formación Profesional en Contact Center & BPT Partners, están orgullosos en ofrecer la Certificación de CRM para Latinoamérica 2008, en español y con expertos de la región.

La certificación está respaldada por la Asociación de CRM en Estados Unidos, CRMGuru, Greater China CRM y por el Centro de Investigación en CRM de Rutgers University, y ahora con el respaldo de CustomersForever, el portal de CRM - Mundo-Contact, CENTRUM (Universidad Católica del Perú), ESEADE (Instituto Universitario de Argentina) y el Centro de Formación Profesional en Contact Center.

¿Por qué debe asistir?

Para aprender a:

Crear estrategias dirigidas al cliente Mejorar el valor del cliente a largo plazo Identificar, adquirir y aumentar el valor financiero del cliente Evaluar e implementar procesos de CRM e innovación de tecnología Diseñar y optimizar la experiencia del cliente Crear estrategias a nivel de organización y planes de acción que permita el éxito del CRM

¿Quién debe asistir?

Estos seminarios están diseñados para los ejecutivos, gerentes y profesionales en el área de:

Ventas Mercadeo (Marketing) Soporte al Cliente Industria de CRM, Tecnología y Servicios Consultoría de CRM y Servicios Profesionales

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