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Temas del Mes
Los beneficios económicos de las Comunicaciones Unificadas en la economía de las empresas
Call Center 2.0: la convergencia del CRM y Contact Center con el Social Media
Desarrollo de una infraestructura de Cloud Computing. Ahora las empresas construyen su propia nube dentro de sus estrategias empresariales
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Amdocs recibe de la firma Gartner la mayor calificación posible en un informe sobre el mercado BSS
10/03/2010 6:49 PM
Reconoce la Asociación GSM a Huawei con premio por la Mejor Plataforma en Prestación de Servicios
10/03/2010 6:23 PM
Telcel renueva sus portales web
10/03/2010 4:01 PM
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2010
Congreso Internacional MundoContact México 2010
Mayo 24 y 25, WTC Ciudad de México		        
2009
Congreso Internacional de CRM México 2009
Diciembre 1 y 2, WTC Ciudad de México		 Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009
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Congreso Internacional de CRM México 2008
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1er. Congreso Internacional de CRM México 2007
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Congreso Telefonía IP Monterrey 2005
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Taller: Cómo realinear su Centro de Contacto orientado a resultados  
 


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Es necesario conocer la red para acelerar su desempeño. Entrevista a Daniel Casados, Country Manager, Blue Coat México
Nuevos retos para las comunicaciones convergentes
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1er. Estudio sobre CRM en los Centros de Contacto en México. 3a. de 5 partes
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Metaswitch penetra el mercado móvil con la adquisición de AppTrigger
10/03/2010
Las soluciones de SAP BusinessObjects, elegidas por 475 nuevas empresas durante 2009
10/03/2010
HP presenta el StorageWorks P4000 G2 SAN Solutions
10/03/2010
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