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Amdocs recibe de la firma Gartner la mayor calificación posible en un informe sobre el mercado BSS
10/03/2010 18:49:00
Amdocs
Categorías:
• Call Centers / Centros de Contacto

Amdocs, anunció recientemente que ha recibido la calificación de “Muy sólido”, la mayor calificación posible en el informe de Gartner sobre la evaluación de los proveedores de Business Support Systems (BSS). El anuncio fue publicado en el reporte Gartner1 “Dataquest” de diciembre de 2009 titulado: “Dataquest Insight: Business Support System Market Overview and Strategic Scorecard for Vendors, 2009”.

En mayo de 2009, Gartner clasificó a Amdocs como el líder mundial en participación de mercado en 2008 en el rubro de software de sistemas de gestión de telecomunicaciones, basándose en los ingresos totales generados por BSS, Operational Support Systems (OSS) y plataformas de desarrollo de servicios (SDPs) en un reporte2 denominado: “Market Share: Telecom Operations Management Systems (BSS, OSS and SDP), Worldwide, 2006-2008.”

En enero pasado, Amdocs anunció la nueva versión de su portfolio de productos –Amdocs CES 8– el portfolio de sistemas de experiencia del cliente (CES) más completo de la industria que incluye BSS, Operational Support Systems (OSS) y las redes conectadas a las plataformas de desarrollo de servicios (SDP). Los nuevos productos BSS introducidos pueden ayudar a los proveedores de servicios a optimizar sus costos operacionales y crecer en su rentabilidad de negocio a través de productos como:

• Amdocs Convergent Charging (Turbo Charging) – Un producto único en “tiempo real” de carga (charging) para los servicios prepagos y pospagos; que estableció un  récord para la industria al medir cargas en “tiempo real” para servicios prepagos en servidores de alto rendimiento. El estudio reciente evaluó escenarios para 150 millones de suscriptores, incluyendo 120 millones de suscriptores prepagos y demostrando la habilidad de procesar 276 millones de intentos de llamadas en horarios de alta demanda (busy hour call attempts -BHCA) – ejecutando 3.300 eventos por segundo por núcleo; el producto soporta el sistema operativo Linux/x86, y se puede ejecutar en varios servidores basados en los procesadores x86.

• Amdocs Universal Storefront – Entrega una misma experiencia de e-commerce para todas las mercancías y servicios, desde aparatos y accesorios hasta planes de precios, ring-tones y videos, ocultando la complejidad de los proveedores de servicios, diferentes ofertas y configuraciones en los ojos del consumidor, permitiéndoles experimentar una experiencia conocida y simple a la hora de comprar.

• Amdocs BSS Pack – Soluciones fuera de la plataforma para desarrollos rápidos y de bajo riesgo, productos pre-empaquetados, servicios y procesos de negocios para cargas convergentes (basadas en la tecnología Turbo Charging de Amdocs), órdenes, CRM, autoservicios, catálogos de productos; todos ellos pueden ser desarrollados para ser probados en sólo dos semanas.

A su vez, Amdocs también recibió la mayor calificación posible de “Muy sólido” en la evaluación de proveedores de OSS realizada por Gartner. Esto fue informado en el reporte de Gartner 3 “Dataquest”, publicado en enero de 2010, títulado, “Dataquest Insight: Operations Support System Market Overview and Strategic Scorecard for Vendors, 2009.”