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Help Desk

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08-01-2010
Buena tarde: Estamos pensando en el outsourcing , en donde podría encontrar información del costo por hora de una posición para Help Desk? requiero un costo aproximado ya que tengo entendido que depende del Nivel de especialización del servicio. Agradezco la información

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30-11-2005
Cuales son las mejores prácticas actuales de Help Desk, 3 minutos promedio de llama es correcto, 12 segundos de ASA es correcto?

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