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Los Centros de Contacto y su Papel en los Negocios Actuales
La integración de CRM con la plataforma transaccional. Entrevista con Paulo Ramos, Director General de Infor México
Las nuevas posibilidades de las redes inalámbricas. Entrevista a Angel Behar, Director General de Pacific Net
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Esta sección cuenta con un grupo de especialistas en diferentes disciplinas asociadas para dar respuesta a tus consultas. Selecciona alguna de las categorías o elije a alguno de los expertos.

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Adrián Cuadros
Experto en:
- Telefonía IP
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Alejandro Suárez
Experto en:
- Centros de Contacto
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Aurelio Alonso
Experto en:
- Outsourcing (CC)
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Carlos Suárez
Experto en:
- Atención a Clientes
- Tecnología
- Telefonía
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Christian Fernández
Experto en:
- Mercadotecnia Directa, Relacional
- Programas de Lealtad
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Elena de la Rosa
Experto en:
- Centros de Contacto
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Enrique Ledesma
Experto en:
- Procesos (CC)
- Calidad (CC)
- Atn. a Clientes
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Enrique Villegas
Experto en:
- Mercadotecnia
- Convergencia
- Telefonía
- Tecnología
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Ernesto Piedras
Experto en:
-Regulación
-Tendencias
(Telecom)
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Eudoro de Zavalía
Experto en:
- Cobranza
- Procesos
- Tecnología
- Telemarketing
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Francisco Magaña
Experto en:
- Convergencia
- Redes y Sistemas
- Seguridad
- Telefonía
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Ignacio Leñero
Experto en:
- Telefonía IP
- Seguridad
- Redes
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Jesús Hoyos
Experto en:
- CRM
- Mercadotecnia
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Josefa Galván
Experto en:
- Centros de Contacto
- Desarrollo del Factor Humano
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José Luis Figueroa
Experto en:
- e-Business
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José Ramón Corona
Experto en:
- Centros de Contacto
- CRM
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Manuel Campos
Experto en:
- Centros de Contacto
- CRM
- Telefonía IP
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Marcelo Guinea
Experto en:
- Mercadotecnia
- Centros de Contacto
- Base de Datos
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Martha Cepeda
Experto en:
- Centros de Contacto
- Telefonía IP
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Miguel Calderón
Experto en:
- Telefonía IP
- Mercadotecnia
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Oscar Gómez
Experto en:
- Marcadores Predictivos
- Monitoreo y Grabación
- CC Unificado
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Rafael Ugalde
Experto en:
- Mercadotecnia
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Rebeca Bey
Experto en:
- Cobranza
-Telemarketing
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Ricardo Argüelles
Experto en:
- Telefonía IP
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- Comunicaciones Unificadas
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Saúl Olivera
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- Telefonía IP
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Sergio Morales
Experto en:
- Tecnología (CC)
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Sergio Rodsevich
Experto en:
- Centros de Contacto
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Valentín Valle
Experto en:
- Centros de Contacto
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AVISO
Las opiniones expresadas por los expertos son exclusivamente de carácter informativo, por lo que los exhime a ellos y a Mundo-Contact de todo compromiso. Mundo-Contact se reserva el derecho de eliminar las preguntas que no tengan relación al tema o que puedan resultar ofensivas para otras personas o empresas.











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