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septiembre 2006
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Acervo de Conocimientos
     

Alineando gente, habilidades y metas de negocios mediante una optimización integral del personal (WFM)

¿Por qué no habría de ser posible administrar este nuevo centro de contacto virtual como si se tratase de una sola localidad?
Las soluciones de Administración de Personal (Work Force Management) funcionan, pero si usted desea agregar valor a su inversión existen otras soluciones que pueden integrarse para “unificar” su operación. Las soluciones de recursos humanos, nómina, administración de habilidades y enrutamiento basado en habilidades son sistemas complementarios que le permiten atender mejor a sus clientes y afinar continuamente sus procesos.
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Anuncia Disponibilidad General de Oracle® Warehouse Builder 10g Release 2, Herramienta de Diseño e Integración de Business Intelligence

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